Мы работаем:
с 9:00 до 20:00

Оплата и доставка

СПОСОБЫ ОПЛАТЫ:

Безналичный расчет — Вы можете оплатить свои заказы путем перечисления средств на банковскую карту (реквизиты для перечисления сообщит менеджер при подтверждении оформления заказа) 

Доставка заказов осуществляется после 100% предоплаты.

Правила оплаты и безопасность платежей, конфиденциальность информации

Оплата банковскими картами осуществляется через АО «АЛЬФА-БАНК».

К оплате принимаются карты VISA, MasterCard, МИР.

Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa, MasterCard и Платежной системы МИР на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице АО «АЛЬФА-БАНК».

На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести данные банковской карты: номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA, CVC2 для MasterCard, Код Дополнительной Идентификации для МИР). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте. Трёхзначный код безопасности — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты.

Далее вы будете перенаправлены на страницу Вашего банка для ввода кода безопасности, который придет к Вам в СМС. Если код безопасности к Вам не пришел, то следует обратиться в банк выдавший Вам карту.

Случаи отказа в совершении платежа:

  • банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в Ваш Банк;
  • недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
  • данные банковской карты введены неверно;
  • истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;

По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сайта, Вы можете обращаться по следующим телефонам: 8 (917)571-50-17.

Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.

 

Правила возврата товара

При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.

Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».

  • Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, Согласно Закону «О защите прав потребителя» вы можете осуществить возврат крема для лица обратно продавцу только ненадлежащего качества (бракованного). В то же время, исходя из Постановления Правительства РФ №55 от 19.01.1998, крем надлежащего качества не подлежит возврату, обмену на аналогичный товар другого фасона, размера, формы, габаритов или комплектации ;
  • Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
  • Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;
  • При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования;

Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу: vozvrat@ecokrym.com

Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.

Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу vozvrat@ecokrym.com

Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.


САМОВЫВОЗ:

В Москве Вы можете бесплатно забрать ваш заказ из пункта самовывоза. Минимальная сумма заказа для самовывоза — 50 рублей.

Дата и время, когда можно забрать заказ, обговариваются с менеджером при подтверждении заказа.

Самовывоз доступен:

Склад №1: Московская область, Балашиха, Советская улица, 35


ДОСТАВКА КУРЬЕРОМ:

Минимальная сумма заказа — 50 рублей.

Доставка заказа осуществляется только после 100 % предоплаты заказа.

Курьерская доставка по Москве , Московской области ТК СДЭК от 1 дня, стоимость от 200 руб

 Доставка до пунктов самовывоза СДЭК в Москве от 1 дня, стоимость от 125 руб 

Бесплатная курьерская доставка по Москве в пределах МКАД — при заказе на сумму от 3000 рублей весом до 5 кг.

 Бесплатная курьерская доставка за пределы МКАД не далее 50 км — при заказе на сумму от 5000 рублей 


ДОСТАВКА ПО РФ:

Минимальная сумма заказа для отправки по России — 50 рублей.

Доставка заказа по России осуществляется только после 100 % предоплаты заказа.

Мы отправляем заказы во все регионы ТК СДЭК пунктов самовывоза до  от 1 дня, стоимость от 150 руб

Доставка курьером СДЭК до вашего адреса от 1 дня, стоимость от 250 руб

 Почтой России (по желанию EMS Russian post) от 1 дня , стоимость от 250 руб

Стоимость доставки по России рассчитывается по тарифам почтовой или транспортной компании, в зависимости от веса и пункта назначения отправления.

Оставьте ваш телефон и мы перезвоним

Нажимая кнопку «Заказать», вы соглашаетесь с правилами политики конфиденциальности

Позиция добавлена в Ваш заказ

Перейти к оформлению